営業活動の基本理念
基本理念は、当社の目指すべき会社像を表すもので業務活動を行なっていくベースとなるものです。
- サンライフは、損害保険、生命保険の総合代理店として、常にお客様のパートナーとなり、お客様にとって最適な保険の情報をお届けし、迅速な事故への対応をおこないます。
- サンライフは、三十三銀行のビジネスパートナーとして、お客様に親しまれるとともに、常に新たな取り組みで前進を目指します。
サンライフが選ばれる理由
昭和36年創立以来の実績と信頼
おかげさまで創立以来、多くのお客様にご契約をいただきました。
これだけのお客様に選んでいただけたのは、ひとえにこれまで積み重ねてきた実績と信頼を評価いただけたものと自負しております。
これからも「お客様の人生」と「企業経営の安定」に貢献することを目指し、業務に邁進する所存です。
三十三銀行の共同募集代理店
私たちは三重県を中心に営業する、地域密着型の保険代理店です。
就職、結婚、出産、入学、住宅購入、独立、など個人・法人双方のお客様のさまざまなライフステージに合わせて、皆様のニーズにあった保障の形をご提供いたします。
また三十三銀行の共同募集代理店としての「信頼性」と「安定性」も、末長いお付き合いを要する保険のパートナーに選んでいただける理由のひとつです。
損保・生保多数の保険商品を取り扱い
損害保険会社9社、共済2社、生命保険会社11社の多種多様な商品の中から、お客様に適したプランをご提案します。
お客様の中には、取扱窓口や保険商品をバラバラに加入しているケースも多くいらっしゃいます。
当社は、生命保険・損害保険の窓口を一本化した「総合保険代理店」として、ワンストップでのサービス提供が可能です。
本当の満足へ向けて、総合満足度89%
「お客様本位の業務運営方針」の取組状況・定着度合を計る指標として、例年お客様アンケートを実施。より一層の業務品質の向上とサービス体制の強化を図っております。
2019年度のアンケート結果では、満期案内の連絡タイミングや保険商品のご説明・ご提案を高く評価いただき、「総合満足度89%」を獲得いたしました。
今後はこの数値を、90%以上確保することを目標としております。
積極的に新モデル手続を導入
「新モデル手続」とはタブレット、電話、パソコン等を利用し契約更改を行う新しい手続きの形です。
現在、新型コロナの影響により、日常のさまざまな様式に変革がもたらされています。保険業界においても例外ではありません。
当社は商品・サービス説明のより高度な画一化、非対面によるお客様の拘束時間の削減を目的として新モデル手続の導入を進めています。
